Публичная оферта на изготовление полиграфической продукции

1. Общие положения

1. Настоящий документ — публичная оферта (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) заполнить: ФИО ИП, ИНН заполнить: ИНН, ОГРНИП заполнить: ОГРНИП, адрес: заполнить: адрес регистрации ИП (далее — Исполнитель), действующего под коммерческим обозначением «Минутка», адресованная физическим лицам, индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам (далее — Заказчик).
2. Акцептом оферты является проставление отметки «Принимаю условия публичной оферты» и оплата заказа на сайте (далее — Сайт). С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
3. Неотъемлемой частью оферты являются Условия оплаты, самовывоза и возврата. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется на основании отдельного Согласия и в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
4. К отношениям с Заказчиком-потребителем применяется Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется по заданию Заказчика изготовить полиграфическую продукцию — печать фотографий, визиток, журналов и брошюр, листовок, наклеек, широкоформатную печать (далее — Продукция) — по файлам (макетам) и параметрам, указанным Заказчиком на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить и принять Продукцию.

3. Оформление заказа

1. Для оформления заказа Заказчик регистрируется на Сайте (вход по коду, направляемому на электронную почту).
2. Заказчик выбирает вид Продукции, задаёт параметры (формат, бумага, количество и др.), загружает файлы, указывает контактный телефон и филиал, в котором заберёт заказ.
3. Стоимость заказа рассчитывается Сайтом автоматически по действующим на момент оформления ценам и окончательно определяется на сервере Исполнителя. Цены указаны в российских рублях.
4. Заказчик самостоятельно проверяет макет: текст, орфографию, разрешение изображений, поля и обрезку. Исполнитель не выполняет вёрстку и корректуру и печатает файлы в том виде, в каком они загружены.
5. Исполнитель вправе отказаться от выполнения заказа с возвратом всей уплаченной суммы, если файлы непригодны для печати либо их содержание нарушает законодательство РФ или права третьих лиц.

4. Оплата

1. Заказ оплачивается на Сайте в размере 100 % стоимости (предоплата) банковской картой через платёжную страницу банка-эквайера.
2. Заказ принимается в работу после поступления оплаты. Неоплаченный заказ автоматически аннулируется через сутки.
3. Кассовый чек направляется Заказчику на адрес электронной почты, указанный при регистрации (54-ФЗ).

5. Сроки изготовления и самовывоз

1. Срок изготовления: заполнить: сроки изготовления по видам продукции. Срок исчисляется с момента оплаты заказа.
2. Доставка не осуществляется. Заказ выдаётся в филиале, выбранном Заказчиком при оформлении (адреса и режим работы — на странице «Контакты и реквизиты»).
3. Когда заказ готов, Заказчику направляется уведомление на электронную почту; статус заказа также отображается в личном кабинете.
4. Заказ выдаётся Заказчику или его представителю по номеру заказа. Готовый заказ хранится в филиале заполнить: срок хранения готового заказа, дней дн.
5. Исполнитель вправе по согласованию с Заказчиком передать заказ для выдачи в другой филиал.

6. Приёмка

1. Заказчик проверяет Продукцию (количество, комплектность, явные дефекты) при получении в филиале.
2. Не являются недостатком: незначительные отличия цветопередачи отпечатка от изображения на экране; отклонения, вызванные качеством исходного файла (низкое разрешение, ошибки в тексте, неверные поля); допустимые технологические отклонения при резке.

7. Возврат и претензии

1. Продукция изготавливается по индивидуальному заказу; Продукция надлежащего качества обмену и возврату не подлежит (п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
2. Заказчик вправе отказаться от заказа до начала его изготовления — с возвратом всей уплаченной суммы, а после начала — с оплатой фактически понесённых Исполнителем расходов (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
3. При обнаружении недостатков, возникших по вине Исполнителя, Заказчик вправе потребовать безвозмездного повторного изготовления, соответствующего уменьшения цены либо возврата уплаченной суммы (ст. 29 Закона «О защите прав потребителей»).
4. Претензия направляется на электронную почту minutka.ask.1@gmail.com либо по адресу заполнить: почтовый адрес с указанием номера заказа и описанием недостатка (желательно с фотографией). Исполнитель рассматривает претензию и сообщает о решении в течение 10 дней.
5. Порядок возврата денег — в разделе «Возврат денежных средств» Условий оплаты, самовывоза и возврата.

8. Файлы Заказчика и права на материалы

1. Заказчик гарантирует, что обладает правами на загружаемые материалы, в том числе на изображения других людей, и что материалы не нарушают законодательство РФ и права третьих лиц. Ответственность за содержание материалов несёт Заказчик.
2. Файлы используются только для изготовления заказа и автоматически удаляются при переводе заказа в статус «Выполнен». Заказчик самостоятельно хранит копии своих файлов.

9. Ответственность

1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
2. Исполнитель не отвечает за ошибки в макете, допущенные Заказчиком, и за недостатки, вызванные качеством исходных файлов.
3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

10. Заключительные положения

1. Оферта действует до её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не распространяется на заказы, оплаченные ранее.
2. Споры решаются путём переговоров и в претензионном порядке, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством РФ (потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства).
3. Вопросы о персональных данных: заполнить: email для обращений по ПД.

11. Реквизиты Исполнителя

Полные реквизиты и контакты — на странице «Контакты и реквизиты».